ИИ за предприемачеството и стартиращите предприятия — доклад на Confindustria за Италия

Confindustria, италианската асоциация на собствениците на промишлени предприятия, наскоро публикува интересен доклад относно внедряването на ИИ в италианските екосистеми и има много интересна информация, по-специално за италианските стартиращи предприятия и тяхната връзка с ИИ.

Италианските стартъпи са на уникален кръстопът: изкуственият интелект вече не е „приятен за ползване“, той е гръбнакът на новата предприемаческа екосистема в Италия. Въпреки че цялостното възприемане на ИИ в италианските дружества все още е неравномерно и изостава от средното за ЕС, младите и иновативните дружества имат възможност да проектират бизнес модели, основани на ИИ, от самото начало, без тежестта на наследените системи или твърдите организационни структури. 

За основателите ИИ не е просто още един инструмент, а основна инфраструктура, тясно свързана с облачните изчисления, големите информационни масиви и високоскоростните мрежи. Докладът на Confindustria подчертава, че се появява реална стойност, когато стартиращите предприятия изграждат своите продукти и услуги около качествени данни, ясни процеси и цифрови компетенции. Това им дава възможност да се движат по-бързо в стратегически сектори като авангардното производство, здравеопазването, устойчивата мобилност, туризма и междусекторните цифрови услуги, където в италианските дружества вече са активни над 240 случая на реална употреба на ИИ.

Тези случаи на употреба обхващат всички ключови функции на стартирането: от операции и прогнозна поддръжка до обслужване на клиенти, продажби и маркетинг, финанси, човешки ресурси и R&D. Ранните екипи могат да използват изкуствен интелект, за да прототипират и тестват по-бързо, да автоматизират работните процеси в бекофиса, да персонализират пътуванията на клиентите и да мащабират предоставянето на услуги без линейно увеличение на броя на служителите и фиксираните разходи. Много от решенията, представени в доклада — цифрови близнаци, компютърно зрение за контрол на качеството, асистенти, задвижвани от ИИ, и приложения с генеративен ИИ — вече са достъпни дори за малки екипи благодарение на платформите „в облак“ и инструментите „plug-and-play“.

В доклада обаче се отправя и ясно предупреждение: без солидни основи на данните и подходяща култура, стартиращите предприятия рискуват да превърнат ИИ в модерна дума, а не в двигател на растежа. Основателите се насърчават да започнат с малки, добре ограничени пилотни проекти, обвързани с конкретни бизнес резултати, да включат своите екипи в проектирането на работните процеси в областта на ИИ и да инвестират на ранен етап в повишаване на квалификацията в областта на грамотността по отношение на данните и отговорния ИИ. Успоредно с това новият европейски регламент за ИИ ще засегне и стартиращите предприятия, което изисква повече внимание към управлението на риска, прозрачността и отчетността, но може да се превърне в конкурентно предимство за италианските предприятия, които от самото начало вграждат доверие, етика и надеждност в своите решения в областта на ИИ.